Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kami ingin Anda puas dengan layanan kami. Namun, karena produk kami bersifat digital, berikut adalah kebijakan pengembalian kami:

1. Produk Digital

Mengingat produk kami adalah produk digital yang dapat langsung diakses setelah aktivasi, maka seluruh pembelian bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (No Refund) setelah akses Premium diberikan.

2. Kondisi Khusus

Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan jika terjadi kondisi berikut:

• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan fitur utama tidak dapat digunakan sama sekali setelah 1x24 jam pelaporan.
• Terjadi pembayaran ganda untuk satu pesanan yang sama akibat kesalahan sistem payment gateway.

3. Prosedur Klaim

Untuk mengajukan klaim atas kondisi khusus di atas, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +62889-8927-6914 dengan melampirkan bukti bayar dan detail kendala.